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Im Berufsalltag kommunizieren

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Titel Ausgabe Kategorie Preis  
Kommunikation 4/2005 Unterricht Pflege  14,75 € bestellen
Kommunikation (Kombinationsangebot) 20 u. 5/2019 Kombinationsangebote  20,50 € bestellen
3., überarbeitete Auflage 2020
Folgende Datei steht zum Download zu Verfügung:

Inhalt

  1. In die Kommunikation im Pflegealltag einsteigen
  2. Mit zu pflegenden Menschen in Beziehung treten
    • Kontakt mit zu pflegenden Menschen und Bezugspersonen aufnehmen
      • Wann und wie komme ich ins Gespräch?
      • Welche Sprache "passt"?
      • Was tun am Telefon?
    • Kontakt und Beziehungen im Pflegeprozess gestalten
    • Sich auf vielfältigen Wegen verständigen
    • Gespräche gestalten
      • Aufnahmegespräch in der stationären Altenpflege
      • Informationen geben und sich verständigen
      • Gespräche strukturieren
  3. Gesprächsführung überdenken und anwenden
    • Personzentrierte Haltung nach Rogers
    • Kommunikationsmodelle - von Watzlawick zu Schulz von Thun
      • Sendung und Rückmeldung
      • Vier Botschaften einer Nachricht
    • Die Psyche beeinflusst unsere Gespräche
      • Inneres Team
      • Vier Stammspieler
      • Stimmen aus der Vergangenheit
    • Gesprächstechniken für "aktives Zuhören" nutzen
    • Gesprächsführung im übergabegespräch anwenden
  4. Pflegeerfahrungen reflektieren
    • Erste berufliche Erfahrungen überdenken
    • Erlebtes in der kollegialen Beratung bearbeiten
    • Herausfordernde Situationen reflektieren
      • Körperkontakt und körperliche Nähe im Rahmen nonverbaler Kommunikation
      • Arbeitszufriedenheit und Anerkennung
    • Wissensbestände für die Reflexion von Pflegeerfahrungen nutzen
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