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Qualität in Schule und Betrieb entwickeln 3/2014 Unterricht Pflege  14,00 € bestellen
Qualitätsmanagement (Kombinationsangebot) 17 u. 3/2014 Kombinationsangebote  20,50 € bestellen
3., aktualisierte Auflage 2014

Inhalt

  1. Lernlandkarte: Phasen der Einführung eines Qualitätsmanagementsystems
  2. Vorbereitungsphase
    • Qualitätsbegriff, gesetzliche Vorgaben und Modelle im Überblick
    • Strukturen und Aufgaben im Qualitätsmanagement
  3. Planungsphase
    • Zielentwicklung
    • Kunde im Gesundheitswesen
    • Kundenprofile im Gesundheitswesen
    • Beschreibung der Tätigkeitsbereiche der Pflege
  4. Aufbauphase
    • Prozesse: Definitionen, Prozessarten, Prozesslandkarte
    • Möglichkeiten der Darstellung von Prozessen
    • Möglichkeiten der QM-Dokumentation
    • Qualitätszirkel
  5. Umsetzungsphase
    • Prozessbewertung und Optimierung
    • Standards in der Pflege
  6. Auswertungsphase
    • Möglichkeiten der Selbst- und Fremdbewertung in der Altenpflege
    • Qualitätsbericht, Selbstbewertungsbericht und Fremdbewertung im Krankenhaus
    • Crosswalks - der Übergang zwischen den Systemen
  7. Lernevaluation und Lernaufgabe für die Praxis
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